Atualmente, o governo federal conta com a plataforma FalaBR, onde os usuários podem fazer denúncias.
O presidente Lula (PT) solicitou nesta segunda-feira (22) que os seus auxiliares produzam uma “disque-reclamação” para que as pessoas possam telefonar e fazer suas queixas.
Atualmente, o governo federal conta com a plataforma FalaBR, onde os usuários podem fazer denúncias, pedir providências via ouvidoria e registrar reclamações, elogios e sugestões.
O presidente não deu detalhes de sua proposta sobre o novo canal de comunicação. “Duas coisas que nós temos que fazer, ministro da Fazenda, Fernando Haddad. Uma, e eu não sei se é no ministério do Márcio França, que a gente deveria criar uma espécie de um 190, de um 180, um telefone para que as pessoas pudessem telefonar e se queixar se as coisas não estão acontecendo”, afirmou o presidente.
O pedido do presidente foi feito durante discurso, por ocasião do lançamento do Acredita, um programa para estimular o crédito para empreendedores e famílias de baixa renda, além de renegociar dívidas de pequenos negócios.
“Porque muitas vezes as pessoas não têm a receptividade que elas imaginavam e não tem para quem reclamar. Então, ao invés de as pessoas ficarem xingando a gente, é importante que a gente tenha ao menos um ouvidor para que as pessoas possam se queixar que o Sebrae, não é tudo aquilo que o Décio Lima prometeu, que o seu ministério não é tudo aquilo que se prometeu”, completou ele durante discurso em ato oficial.
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